收费员

一.职责表述：集团沈阳地区供热费、采暖费、电费的收取

1.负责日常的收费、欠费催缴业务的执行；

2.负责大客户收费相关业务的谈判、合同签订等；

3.负责大客户的客情关系维护；

二.职责表述：用户诉求的转接、跟踪与处理

1.用户来访的接待、诉求的转接与跟踪处理；

2.特殊重点用户客情关系的维护；

3.维护纸质发票的日常管理；

三.职责表述：已入网用户基础信息的普查与面积核查工作的执行

1.对已入网用户进行基础信息普查及面积核查工作的执行；

2.及时发现跑、漏面积，增加收入；

四.职责表述：自身业务的提升及合理化建议的提出

1、提升自身的业务能力；

2、对相关的工作提出合理化的意见与建议。

五、任职资格：

综合素质高，有服务意识，熟练驾驶。